
【工作内容】
1. 负责接听和拨打电话,与客户进行有效沟通,及时处理客户咨询、投诉等问题。
2. 熟练处理总部及商家工单,确保工单得到妥善解决,维护良好的客户关系。
3. 认真对待客户留言,及时回复并跟进相关事宜,保证客户问题得到及时反馈。
4. 依据公司规定进行仲裁工作,公正、客观地处理各类纠纷,维护公司利益。
【招聘条件】
1. 具备良好的沟通能力,能够熟练操作电脑,高效处理各项工作任务。
2. 工作认真负责,有较强的服务意识,能够耐心解答客户疑问,积极解决客户问题。
3. 具备一定的抗压能力,面对客户投诉等情况能够保持冷静,妥善处理。
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